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07. Mai 2024
Handlungskompetenz in schwierigen Situationen mit Klientel, Kolleg*innen und Angehörigen
Bessere Interaktion für eine stärkere Gemeinschaft
Fortbildungsnummer:
FB 0507
Termin:
7.5.2024, 9:00 bis 16:00 Uhr
Beschreibung:
In caritativen Einrichtungen sind wir täglich mit herausfordernden Situationen konfrontiert; sei es im Umgang mit unserer Klientel, Kolleg*innen oder Angehörigen. Um zu lernen, in solchen Momenten souverän und einfühlsam handeln zu können, laden wir Sie herzlich zu unserem Workshop ein. Erfahren Sie, wie Sie Konflikte effektiv lösen, empathisch kommunizieren, mit Stress umgehen und die Teamzusammenarbeit stärken können. Unsere praxisorientierten Inhalte helfen Ihnen, besser auf unvorhersehbare Situationen vorbereitet zu sein, und unterstützen Sie dabei, die Bedürfnisse unserer Gemeinschaft effizienter zu erfüllen.
Zielgruppe:
alle
Inhalt:
- Kommunikation und Empathie
- Konfliktlösungstechniken
- Stressmanagement
- Grenzen setzen und wahren
- Teamarbeit und Kooperation
- Traumata und ‚schwierige Geschichten‘
Referent:
Ingo Piszczala, DVNLP-Lehrtrainer, systemischer Coach, provokativer Coach, Master of Training and Development (MTD), Recklinghausen
Tagungsort:
Diakoniezentrum Mitte, Lindenallee 55, 45127 Essen, 5. Etage
Teilnehmerzahl:
24
Teilnahmegebühr:
200,00 Euro
Teilnahmegebühr Mitarbeitende:
100,00 Euro
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Unter dem Leitmotiv „ZusammenLeben gestalten“ bieten wir eine Vielzahl sozialer Dienstleistungen in der Kindertagesbetreuung, der Jugend- und Familienhilfe, der Behindertenhilfe, der Wohnungslosen- und Gefährdetenhilfe, sowie für langzeitarbeitslose Menschen und in der Senioren- und Krankenhilfe.
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